近年來，“文博熱”持續升溫，一些熱門博物館不僅門票“一票難求”，館方的講解服務也“一位難求”，不少觀眾轉而選擇購買非館方的講解服務。然而，據《工人日報》報道，現實中社會化講解服務也存在收費標準不規范、講解質量參差不齊等現象。
為更好地參觀博物館，深入了解文物展品背后的歷史故事，不少游客選擇花錢購買講解服務。因博物館提供的官方講解服務有限，一些個人或社會機構趁虛而入。然而，由于這些講解員大多缺乏正規培訓，專業素養不足，對歷史文物和文化缺乏深入了解，講解往往胡編亂造，以致講解內容很多時候“驢唇不對馬嘴”。有的為了吸引觀眾，故意在解說中摻雜未經考究的“生動故事”：但凡是塊奇石，就是女媧補天時降下來的神通；只要涉及河流，就與河妖和寶塔有關……
一個博物館就是一所大學校，博物館是展示歷史文物和文化的重要場所，具有一定的育人功能。講解是向觀眾傳遞歷史知識和文化的重要手段，講解員某種程度上也有“傳道授業”的職能。為了一己私利“滿嘴跑火車”，誤導觀眾對歷史文物和文化的正確認知，不僅讓博物館的教育功能大打折扣，也會讓觀眾形成錯誤的認知和價值觀。特別是，去博物館觀展的不乏中小學生，他們參觀博物館的目的，就是為了學習相關知識，如果講解員摻雜大量“戲說”成分，孩子們信以為真、形成固有印象，會誤人子弟。
為治理非館方講解亂象，不少博物館規范講解秩序，很多明確規定未經館方許可，任何單位或個人不得在館內開展講解活動。不準入館的“封殺令”按下非館方講解的“刪除鍵”，能夠很大程度上避免不靠譜的講解對參觀者的誤導，值得肯定。不過也要看到，非館方講解的出現，某種程度上彌補了博物館講解服務的不足，而且社會講解員中也不乏講解高手。如此“一刀切”，未免有矯枉過正之嫌，也會造成新的不便。比如，老師在博物館給學生上課、家長給小朋友科普等有可能被“誤傷”等。而且，只堵“偏門”不開“正門”，難以滿足群眾需求，對大家的參觀學習積極性是一個打擊。
治理講解亂象需要精細化。上海試點持證導游進入博物館帶團講解，講解者只要持有導游證和上海市歷史博物館的基本陳列講解資質證，就可以帶團進入博物館參觀講解。堵疏結合，并適當提高講解的準入門檻，既有效防止了信口開河的“野生講解團”，也一定程度增加了靠譜講解員的供給，最大限度滿足群眾的游覽需求，這樣的做法更值得借鑒。
同時，值得注意的是，非館方講解團之所以有市場，拋開正確性暫且不論，他們生動講故事的方式滿足了觀眾的需求。博物館方面也應從中讀出觀眾期待，深度挖掘歷史文化的豐富內涵，用嚴肅不失生動、活潑而不呆板的形式，通過繪聲繪色的講解，讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產、書寫在古籍里的文字都活起來，給群眾更多的知識普及和更好的精神給養。
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